Nous expédions nos systèmes de jardins verticaux et leurs accessoires par colis postal. Pour cela, nous utilisons PostNL ou DHL. Nous emballons toujours nos colis de la manière la plus durable possible.

Lorsque vous commandez avant 15 heures les jours ouvrables, nous nous efforçons de l'expédier le jour même. Cependant, cela peut ne pas être atteint. Nous vous informerons alors toujours.

La livraison effective à votre domicile dépend de l'occupation des transporteurs de colis. Normalement, il est livré en 1-2 jours ouvrables pour les Pays-Bas et en 2-3 jours ouvrables pour la Belgique.

Veuillez nous contacter dès que possible à customerservice@junglescape.nl . Nous essaierons alors de modifier la commande pour vous.

Vous pouvez créer votre propre jardin vertical avec nous. Vous pouvez le faire en utilisant le configurateur de jardin vertical . Vous souhaitez personnaliser l'adresse de livraison ou le nom dans le manuel ? Ensuite, indiquez-le dans l'attribution à l'adresse de livraison. Nous l'incluons dans le manuel et sur l'étiquette d'expédition.

Nous mettons tout en œuvre pour rendre nos produits aussi bons que possible. Cependant, il peut arriver qu'un produit ne vous plaise pas ou ne réponde pas à vos attentes. Nous offrons une garantie de remboursement standard de 30 jours sur nos systèmes de jardin verticaux. Dans ces 30 jours, vous pouvez toujours retourner gratuitement tant que les produits répondent à nos conditions de retour .

Si vous souhaitez retourner un produit, envoyez-nous toujours un e-mail à customerservice@junglescape.nl.

Nous examinerons ensuite avec vous la meilleure solution et, si nécessaire, vous enverrons gratuitement une étiquette de retour.

Indiquez toujours votre numéro de commande et la raison du retour.